Paní Marie používá telefon hlavně na volání dceři, synovi a několika kamarádkám. Přesto by jí prodejce mohl nabídnout tarif s desítkami gigabajtů dat, protože „se to hodí“. Hodí se možná jemu při uzavírání smlouvy. Pro Marii by to byl zbytečný výdaj.
Při výběru tarifu pro seniory proto nestačí porovnat největší číslo na letáku. Neomezené volání zní lépe než několik stovek minut, ale pokud člověk telefonuje jen párkrát týdně, nemusí za něj mít smysl připlácet. A tarif s nízkou cenou může být drahý ve chvíli, kdy se začne volat mimo síť nebo používat internet.
Nejdřív zjistěte, co se z telefonu skutečně spotřebuje
Nejpraktičtější je podívat se na poslední dvě nebo tři faktury. Kolik minut senior provolá? Posílá SMS, nebo komunikuje přes WhatsApp? Používá mapy, videohovory a internetové zprávy? Telefon leží většinu času doma na stole, nebo cestuje s majitelem po městě a na chalupu?
U člověka, který telefon využívá hlavně k příjmu hovorů, mohou být mobilní data téměř bezvýznamná. Naopak senior, který si přes telefon čte zprávy, posílá fotografie a volá rodině přes videohovory, může vyčerpat i několik gigabajtů. Deset gigabajtů však není automaticky lepší volba než pět. Když se data nevyužijí, zůstávají jen součástí měsíční platby.
Pozor také na rozdíl mezi „neomezeným voláním“ a skutečně bezstarostným používáním. U některých levnějších variant je neomezené volání omezené na vlastní síť. To může být pro rodinu zásadní detail, protože příbuzní mívají každý jiného operátora.
O2 nabízí jednoduchou volbu bez závazku
O2 má pro zákazníky od 65 let tarif za 499 korun měsíčně. Zahrnuje neomezené volání a SMS, 10 GB dat a není spojený se závazkem. Pro seniora, který chce jednu přehlednou službu a nechce hlídat počet minut ani zpráv, jde o poměrně snadno uchopitelnou nabídku.
Ani tady ale není rozumné rozhodnout se pouze podle slova „neomezené“. Jestli telefon slouží hlavně k běžným hovorům a data se zapínají jen omylem, může být 499 korun zbytečně vysoká částka. Výhoda tarifu se projeví spíš u člověka, který volá pravidelně na různá čísla a internet v mobilu opravdu používá.
Absence závazku je praktická především pro ty, kteří nechtějí řešit dlouhodobou smlouvu nebo si nejsou jistí, zda jim služba bude vyhovovat. Neznamená však, že se není třeba dívat na podmínky změny tarifu, případné doplňkové služby nebo cenu telefonu pořízeného společně s tarifem.
Vodafone odstupňuje cenu podle množství dat
Vodafone poskytuje zákazníkům od 65 let trvalou slevu 20 procent na vybrané mobilní tarify. Po slevě vychází tarif sLimitem S na 400 korun měsíčně. Nabízí 5 GB dat a neomezené volání i SMS. Pro seniora, který chce volat bez počítání minut, ale internet používá spíš příležitostně, může být zajímavější než dražší varianta.
Tarif sLimitem M stojí po slevě 560 korun měsíčně. Obsahuje 12 GB dat a také neomezené volání a SMS. Rozdíl proti variantě S činí 160 korun měsíčně, tedy 1 920 korun za rok. To už není drobný příplatek za pohodlí, zvlášť když telefon používá data jen doma přes Wi-Fi.
Ještě výš stojí sLimitem M Extra s cenou 640 korun měsíčně. Nabízí 15 GB dat a slevu 1 500 korun na telefon. Tato varianta může dávat smysl při současném nákupu nového zařízení, ale sleva na telefon by neměla zakrýt celkové náklady. Levnější mobil koupený s dražším tarifem nemusí vyjít lépe než samostatný telefon a skromnější služba.
U všech těchto nabídek je třeba ověřit, na které konkrétní tarify se seniorská sleva vztahuje. Věková hranice 65 let sama o sobě neříká, že se sleva automaticky uplatní na každou službu v nabídce.
Nejnižší cena znamená kompromis mimo vlastní síť
Vodafone nabízí pro zákazníky od 65 let také předplacenou kartu za 99 korun měsíčně. Součástí jsou 2 GB dat a neomezené volání v síti Vodafone. Volání mimo tuto síť stojí 4,50 koruny za minutu a SMS vyjde na 1,90 koruny.
Na papíře jde o nejlevnější variantu. V praxi záleží na tom, komu senior volá. Jestli má celou rodinu u Vodafonu a telefon používá jen občas, může být měsíční cena velmi nízká. Pokud ale pravidelně volá lidem u jiných operátorů, účet se začne rychle zvyšovat. Deset minut volání mimo síť znamená 45 korun navíc; několik delších hovorů může výhodu levné karty snadno zmenšit.
Také SMS nejsou zadarmo. Člověk, který posílá jen jednu nebo dvě zprávy měsíčně, to téměř nepozná. Senior zvyklý psát krátké zprávy každý den už musí s poplatky počítat. Předplacená karta proto není univerzálně nejlepší řešení, ale spíš dobrá volba pro omezené používání a konkrétní okruh kontaktů.
Tarif vybírejte podle rodiny, ne podle reklamního sloganu
U seniorů hraje roli ještě jeden detail: kdo bude případné potíže řešit. Nabídka může být levná, ale pokud se rodič nevyzná v aplikaci, samoobsluze nebo změně nastavení, bude každá reklamace zbytečně stresující. Přehledný účet a možnost vyřídit věci na prodejně někdy převáží nad několika desítkami korun měsíčně.
Před podpisem smlouvy si nechte přesně potvrdit měsíční cenu po všech slevách, délku případného závazku, cenu volání mimo vlastní síť a podmínky při vyčerpání dat. U telefonu pořízeného společně s tarifem připočítejte splátky k celkové částce. Právě tam se z „výhodné nabídky“ občas stane účet, který senior původně vůbec nečekal.
Rozumné je také nastavit upozornění na spotřebu dat a zkontrolovat, zda se v telefonu samovolně neaktualizují aplikace přes mobilní síť. Někdy nejvíc peněz neušetří nový tarif, ale vypnutí funkce, o které majitel telefonu ani nevěděl.
